Soporte.
En todos los sentidos de la palabra.
El trípode que sostiene el line array. El técnico que sostiene el evento cuando algo se tuerce a las tres de la mañana. La estructura que aguanta tu producción de principio a fin. En DecibelSea, soporte no es un formulario que rellenas y esperas: es que siempre haya alguien detrás del sistema.
Lo que aguanta el peso
Trípodes, torres, rigging y estructura calculada para que cada altavoz esté donde tiene que estar, seguro y sin vibrar.
Quien responde cuando falla
Un ingeniero de sonido al teléfono y en el sitio. Diagnóstico, recambio y solución — no un ticket que envejece en una cola.
Lo que sostiene en el tiempo
Mantenimiento, calibración periódica y soporte remoto para instalaciones. El sistema sigue sonando igual el año que viene.
Preguntas frecuentes
Productos & pedidos
¿Cómo solicito un presupuesto?
Rellena el formulario de presupuesto con los productos o el tipo de proyecto. Respondemos en menos de 24h con un presupuesto cerrado y detallado.
¿Los precios incluyen IVA?
Los precios del catálogo no incluyen IVA (21%). El presupuesto final siempre detalla el importe con y sin IVA.
¿Hacéis envíos a toda España?
Sí. Enviamos a Península y Baleares. Para equipos pesados o grandes formatos, el envío se presupuesta individualmente.
¿Tenéis productos en stock?
Los productos del catálogo Siluj son bajo pedido con plazo de 3-7 días hábiles. DAS Audio y Pequod tienen plazos según configuración. Consulta disponibilidad.
Alquiler & instalaciones
¿Qué incluye el alquiler de sonido?
El equipo, el montaje, la calibración, la operación durante el evento y el desmontaje. Técnico incluido en todos los packs: alguien que sostiene el sistema de principio a fin.
¿Con cuánta antelación debo reservar?
Mínimo 2 semanas para eventos medianos y 4 semanas para festivales o gran formato. En temporada alta en Ibiza, contacta cuanto antes.
¿Hacéis instalaciones fuera de Ibiza?
Sí. Hacemos instalaciones en toda España. Los proyectos en Península se presupuestan incluyendo desplazamiento y alojamiento si es necesario.
¿Ofrecéis mantenimiento post-instalación?
Sí. Contratos de mantenimiento anual e intervenciones puntuales, con soporte remoto para sistemas con acceso en red. El soporte no termina cuando se apaga el sistema.