Поддержка.
В каждом смысле этого слова.
Штатив, который держит линейный массив. Техник, который спасает мероприятие, если что-то идет не так в три часа ночи. Конструкция, которая выдерживает ваш продакшн от начала до конца. В DecibelSea поддержка — это не просто форма, которую вы заполняете в ожидании ответа: это уверенность в том, что за системой всегда стоит профессионал.
То, что держит вес
Штативы, башни, подвесы и конструкции, рассчитанные на то, чтобы каждая колонка находилась именно там, где должна, безопасно и без вибраций.
Кто отвечает, когда что-то идет не так
Звукоинженер на связи и на объекте. Диагностика, замена и решение — а не тикет, который пылится в очереди.
То, что обеспечивает долговечность
Обслуживание, регулярная калибровка и удаленная поддержка инсталляций. Система будет звучать так же отлично и в следующем году.
Часто задаваемые вопросы
Товары и заказы
Как запросить смету?
Заполните форму запроса сметы, указав интересующие товары или тип проекта. Мы ответим менее чем за 24 часа с готовым и подробным расчетом.
Включают ли цены НДС?
Цены в каталоге указаны без учета НДС (21%). В итоговой смете всегда подробно расписывается сумма с НДС и без.
Осуществляете ли вы доставку по всей Испании?
Да. Мы отправляем заказы на полуостров и Балеарские острова. Для тяжелого оборудования или крупногабаритных грузов стоимость доставки рассчитывается индивидуально.
Есть ли товары в наличии?
Товары из каталога Siluj поставляются под заказ в течение 3–7 рабочих дней. Сроки для DAS Audio и Pequod зависят от конфигурации. Уточняйте наличие.
Аренда и инсталляции
Что входит в стоимость аренды звука?
Оборудование, монтаж, калибровка, работа во время мероприятия и демонтаж. Технический специалист включен во все пакеты услуг: профессионал, который сопровождает систему от начала до конца.
За какое время необходимо бронировать услугу?
Минимум за 2 недели для средних мероприятий и за 4 недели для фестивалей или крупных форматов. В высокий сезон на Ибице связывайтесь с нами как можно раньше.
Выполняете ли вы монтаж за пределами Ибицы?
Да. Мы осуществляем монтаж по всей Испании. Проекты на полуострове рассчитываются с учетом стоимости проезда и проживания, если это необходимо.
Предлагаете ли вы обслуживание после установки?
Да. Мы предлагаем годовые контракты на обслуживание и разовые выезды, а также удаленную поддержку для систем с сетевым доступом. Поддержка не прекращается после выключения системы.