Support.
Dans tous les sens du terme.
Le trépied qui soutient le line array. Le technicien qui soutient l'événement quand quelque chose tourne mal à trois heures du matin. La structure qui porte votre production du début à la fin. Chez DecibelSea, le support n'est pas un formulaire que vous remplissez en attendant : c'est qu'il y a toujours quelqu'un derrière le système.
Ce qui supporte le poids
Trépieds, tours, rigging et structure calculée pour que chaque enceinte soit là où elle doit être, en toute sécurité et sans vibrer.
Qui répond en cas de panne
Un ingénieur du son au téléphone et sur place. Diagnostic, pièce de rechange et solution — pas un ticket qui vieillit dans une file d'attente.
Ce qui dure dans le temps
Maintenance, étalonnage périodique et support à distance pour les installations. Le système continue de sonner de la même manière l'année prochaine.
Questions fréquentes
Produits & commandes
Comment puis-je demander un devis ?
Remplissez le formulaire de devis avec les produits ou le type de projet. Nous répondons en moins de 24h avec un devis fermé et détaillé.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Les prix du catalogue n'incluent pas la TVA (21%). Le devis final détaille toujours le montant avec et sans TVA.
Livrez-vous dans toute l'Espagne ?
Oui. Nous livrons dans la Péninsule et aux Baléares. Pour les équipements lourds ou de grand format, la livraison fait l'objet d'un devis individuel.
Avez-vous des produits en stock ?
Les produits du catalogue Siluj sont sur commande avec un délai de 3 à 7 jours ouvrables. DAS Audio et Pequod ont des délais selon la configuration. Consultez la disponibilité.
Location & installations
Qu'est-ce qui est inclus dans la location de sonorisation ?
L'équipement, le montage, le calibrage, l'exploitation pendant l'événement et le démontage. Technicien inclus dans tous les packs : quelqu'un qui soutient le système du début à la fin.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Minimum 2 semaines pour les événements de taille moyenne et 4 semaines pour les festivals ou grands formats. En haute saison à Ibiza, contactez-nous dès que possible.
Faites-vous des installations en dehors d'Ibiza ?
Oui. Nous réalisons des installations dans toute l'Espagne. Les projets dans la Péninsule font l'objet d'un devis incluant le déplacement et l'hébergement si nécessaire.
Proposez-vous une maintenance post-installation ?
Oui. Contrats de maintenance annuelle et interventions ponctuelles, avec support à distance pour les systèmes avec accès réseau. Le support ne s'arrête pas lorsque le système s'éteint.