Support.
In jeder Hinsicht des Wortes.
Das Stativ, das das Line-Array trägt. Der Techniker, der die Veranstaltung rettet, wenn um drei Uhr morgens etwas schiefgeht. Die Struktur, die Ihre Produktion von Anfang bis Ende stützt. Bei DecibelSea ist Support kein Formular, das Sie ausfüllen und auf das Sie warten: Es bedeutet, dass immer jemand hinter dem System steht.
Was das Gewicht trägt
Stative, Tower, Rigging und berechnete Strukturen, damit jeder Lautsprecher sicher und vibrationsfrei genau dort steht, wo er sein muss.
Wer antwortet, wenn etwas ausfällt
Ein Toningenieur am Telefon und vor Ort. Diagnose, Ersatzteile und Lösung — kein Ticket, das in einer Warteschlange veraltet.
Was langfristig trägt
Wartung, regelmäßige Kalibrierung und Remote-Support für Installationen. Damit das System auch im nächsten Jahr noch genauso klingt.
Häufig gestellte Fragen
Produkte & Bestellungen
Wie fordere ich ein Angebot an?
Füllen Sie das Angebotsformular mit den Produkten oder der Art des Projekts aus. Wir antworten in weniger als 24 Stunden mit einem geschlossenen und detaillierten Angebot.
Verstehen sich die Preise inklusive MwSt.?
Die Katalogpreise enthalten keine MwSt. (21%). Das endgültige Angebot weist den Betrag immer mit und ohne MwSt. aus.
Versenden Sie nach ganz Spanien?
Ja. Wir versenden auf das Festland und die Balearen. Für schwere Geräte oder Großformate wird der Versand individuell kalkuliert.
Haben Sie Produkte auf Lager?
Die Produkte aus dem Siluj-Katalog sind auf Bestellung mit einer Lieferzeit von 3-7 Werktagen erhältlich. DAS Audio und Pequod haben Lieferzeiten je nach Konfiguration. Bitte fragen Sie die Verfügbarkeit an.
Vermietung & Installationen
Was beinhaltet die Tonmiete?
Die Ausrüstung, den Aufbau, die Kalibrierung, den Betrieb während der Veranstaltung und den Abbau. Techniker in allen Paketen enthalten: jemand, der das System von Anfang bis Ende betreut.
Wie weit im Voraus sollte ich buchen?
Mindestens 2 Wochen für mittlere Veranstaltungen und 4 Wochen für Festivals oder Großformate. In der Hochsaison auf Ibiza kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Führen Sie Installationen außerhalb von Ibiza durch?
Ja. Wir führen Installationen in ganz Spanien durch. Projekte auf dem Festland werden inklusive Reise- und Unterkunftskosten kalkuliert, falls erforderlich.
Bieten Sie Wartung nach der Installation an?
Ja. Jährliche Wartungsverträge und punktuelle Einsätze, mit Remote-Support für Systeme mit Netzwerkzugang. Der Support endet nicht, wenn das System ausgeschaltet wird.